Itinéraire d'une jeune :

M., originaire du Congo

• Raisons de sa venue au foyer

 M, originaire du Congo, est arrivée en France en 1995 pour vivre avec son père et sa belle-mère.

Très rapidement les relations se sont dégradées, allant jusqu’à de la violence physique.

Depuis l’âge de 17 ans, M est mère d’une petite fille née en 2001. Face au contexte familial difficile, M a été placée en famille d’accueil jusqu’à sa date d’accouchement puis à sa sortie de la maternité avec sa fille.

Pendant cette période, les relations entre M et son père se sont améliorées. À sa majorité, M a décidé de repartir avec sa fille vivre au domicile familial.

Après quelques mois de cohabitation chaotique, elles ont été mises à la porte du domicile familial en décembre 2002, par la belle-mère de M.

M a refusé toutes solutions d’hébergement, préférant faire appel à son réseau familial et amical.

Ce n’est qu’après avoir épuisé toutes ses solutions personnelles, qu’elle s’est présentée à la circonscription pour solliciter de l’aide.

M nous est orientée vers notre structure en mars 2003, via le CDAO, pour une admission sur le dispositif de l’hébergement d’urgence. 

•  Objectifs de sa prise en charge au moment de son admission

 À son admission, les objectifs de la prise en charge de M étaient de :

 -   Mettre un terme à son errance et lui permettre de se poser dans un lieu stable et sécurisant.

 -   Mettre en place un accompagnement social pour la guider dans ses démarches mais également pour l’aider à se projeter et construire avec elle un projet professionnel, familial et social.

 -   Initier des recherches d’admission en CHRS.

 -    Achever sa formation.

 -   Maintenir le lien avec son enfant par des visites régulières et une implication dans le développement de celui-ci.

 -   Régulariser son titre de séjour.

•  Services proposés dans l’établissement.

Les services proposés dans l’établissement invitent la jeune à se poser au niveau de sa situation afin de trouver une grande stabilité.

• L’accueil

 L’accueil constitue une étape importante car c’est une première rencontre qui crée une relation de confiance. La jeune se sent en confiance, acceptée.

Le temps consacré à la visite des locaux montre à la jeune qu’elle est la bienvenue et qu’elle a sa place.

•  L’hébergement : tout est mis en œuvre pour que la jeune se sente à l’aise dans la maison. Chacune a son espace personnel et les locaux sont propres.

• Les repas :

 Lieu de retrouvailles et de dialogues, les repas sont pris en commun à heures fixes. La nourriture est variée et les menus équilibrés pour une bonne hygiène de vie.

• L’écoute

 Tout le travail de l'équipe éducative est basé sur la qualité de son écoute. Les jeunes savent que celle-ci est disponible à chaque moment pour elles.

• Autres services

-   Le téléphone du centre pour les démarches administratives,

 -   une laverie,

 -   des loisirs,

 -   des jeux de société,

 -   la participation aux temps conviviaux. 

• Accompagnement mis en place, recherche de partenaires associés à la dynamique et à la qualité de prise en charge

 Lors de la prise en charge en urgence de M, l’accompagnement social mis en place  a regroupé 4 axes prioritaires :

• Ouverture des droits

 En septembre 2002, M a déposé une demande de titre de séjour « vie privée et familiale » auprès de la Préfecture de Créteil. En mai 2003, elle était toujours en attente d’une convocation. En partenariat avec l’Assistante Sociale de la Circonscription, un courrier a été adressé à la responsable du Bureau des étrangers de la Préfecture pour relancer le dossier de M.

• Recherche d’hébergement

 Afin de mettre un terme à son errance, M a initié des demandes auprès des CHRS du Val de Marne avec l'appui de l'équipe de la Maison et le soutien de l'Assistante sociale de la circonscription.

•  Maintien de la formation

 Dans le cadre de son insertion professionnelle, M achève sa dernière année de CAP Pressing. Après ses examens, son projet est de s'investir dans une recherche d'emploi d'agent de pressing.

L'élaboration de son projet professionnel a été effectuée en amont avec un conseiller de la Mission Locale. L'équipe du centre soutient M dans la réalisation de ce projet, en lien, avec la Mission Locale.

• Soutien dans son rôle de mère

 Depuis son admission, M maintient le lien avec son enfant placé en famille d'accueil. Chaque samedi elle se présente au placement familial pour rendre visite à sa fille.

Au terme des 6 semaines de prise en charge, M a sollicité un passage en insertion au sein de notre établissement.

Après avoir remis sa demande par écrit, une concertation a été sollicitée par notre équipe auprès des différents partenaires intervenant autour de la situation de M :

 -    Assistante Sociale de la circonscription.

 -   Référent du placement familial.

 -   Conseiller de la Mission Locale.

L'objectif de cette concertation était de faire un point sur la situation de M, les informer de son passage en insertion et définir des objectifs de travail.

Le passage d'urgence à l'insertion n'a pas remis en cause son accompagnement social depuis son admission en urgence mais s'est inscrit dans la continuité des axes prioritaires définis avec M et les partenaires :

 -   Poursuite de sa scolarité et obtention de son CAP Pressing en juin 2003.

 -   Régularisation de son titre de séjour. Le 24/07/2003 elle a obtenu son premier titre de séjour.

 -   Ouverture de droit à la CMU.

L'évolution de sa situation a permis de définir les axes prioritaires suivants:

-   S'investir dans une recherche d'emploi en lien avec le conseiller de la Mission Locale et le référent emploi du centre. En juillet 2004, elle a signé un CDI à temps complet.

-   Faire une demande de logement

 Afin de travailler sur son autonomie future et en lien avec le référent logement du centre, une inscription au fichier des demandeurs de logement, auprès de la Mairie de Champigny, a été déposée dès l'obtention de sa première fiche de paie.

Des demandes ont ensuite été déposées auprès des organismes HLM.

Parallèlement à ses démarches, le référent logement du centre a inscrit M sur la liste prioritaire de relogement mis en place par le service logement de la Préfecture, la DDASS et les CHRS du Val Marne.

Après 4 refus de logement, M a pu intégrer un logement HLM en 2005.

-   S'initier à la gestion de son budget

Afin de préparer M à son autonomie future, un accompagnement à la gestion du budget a été mis en place par le référent budget du centre.

Un travail d’apurement de dettes auprès de la RATP a été effectuée en accord avec M. Cette démarche a nécessité un partenariat avec le service de recouvrement de la RATP, une négociation pour réduire le montant de la dette et définir un plan d'apurement à respecter mensuellement.

-   Relation familiale

 Sur le plan familial, M est soutenue et accompagnée dans ce projet par un référent PF et un référent ASE.

L'objectif à long terme est de permettre à M d'obtenir la garde définitive de sa fille.

Une première évaluation a émis un avis favorable en ce qui concerne la relation mère-enfant.

La seconde étape était de confier la garde de l'enfant à M le week-end afin d'évaluer son autonomie en tant que mère.

L'objectif à long terme étant de travailler sur le projet de M de récupérer sa fille.

Évaluation finale de la prise en charge de M, par la jeune, l'équipe

 Lors de sa prise en charge, M s'est sentie respectée dans son histoire, son rythme.

L'important a été de cerner ce qui s'est passé avant l'hébergement, dans son histoire, et de l'aider à entrevoir un projet d'insertion sociale et professionnelle.

Il s'agit d'inscrire cette action avec les différents partenaires susceptibles d'intervenir dans l'insertion de M.

Depuis son départ en logement HLM, M donne régulièrement de ses nouvelles. Elle n'hésite pas à venir demander de l'aide pour une démarche administrative, un document à compléter ou tout simplement nous rendre une visite.

Au delà de sa prise en charge administrative, M exprime qu'au centre, elle a trouvé une "famille", un endroit et des personnes qui la rassurent, la soutiennent et l'écoute même après son départ.

Des temps réguliers de synthèses ou concertations ont été organisés, à l'initiative de l'un ou l'autre des partenaires. Ces temps ont été primordiaux dans l'accompagnement de cette situation.

En effet, la multitude des partenaires intervenant dans la situation de M nécessitait de mettre en œuvre une cohésion des politiques partenariales, l'objectif étant de coordonner nos missions dans un souci constant de mieux accompagner M dans son insertion globale.